Remontin kysymykset kuuluvat työmaalle — eivät isännöitsijälle
Remontin aikana isännöitsijän puhelin täyttyy kysymyksistä, jotka kuuluisivat urakoitsijalle. Yoccu ohjaa ne suoraan työmaalle valmiiksi otsikoituina — ja sinä saat tilannekuvan ilman yhtäkään välitettyä viestiä.
Maksuton- Tietoturvallinen
- Helppokäyttöinen
Miksi Yoccu?
Vikailmoitukset, aikataulukyselyt ja muut yhteydenotot ohjautuvat urakoitsijalle — eivät sinulle.
Reaaliaikainen tieto projektin etenemisestä.
Kaikki dokumentoituna: kuka tiedotettiin ja milloin — arvokasta riita- ja takuutilanteissa.
Ei omia osoitelistoja eikä sähköpostijakeluja — henkilötiedot käsitellään tietosuojalain mukaisesti.
Takuuajan vuositarkastusten vikailmoitukset kerätään kootusti, ei paperilomakkeilla.
Maksuton isännöitsijälle ja taloyhtiölle — urakoitsija maksaa palvelun.
Tietosuoja kuntoon
Nykyisin remontin aikana isännöinti käsittelee asukkaiden ja osakkaiden henkilötietoja sekä välittää niitä eri osapuolille. Erilliset osoitelistat, sähköpostijakelut ja paperiset tiedotteet tekevät tiedon hallinnasta vaikeasti seurattavaa.
Erillisistä osoitelistoista ja sähköpostijakeluista ei enää tiedä, kenellä tiedot ovat ja mihin niitä käytetään, jolloin henkilötietojen käsittely ei usein täytä tietosuojalainsäädännön vaatimuksia.
Yoccu vähentää tarvetta ylläpitää rinnakkaisia henkilötietolistoja ja auttaa käsittelemään projektin tietoja hallitusti, lainmukaisesti, käyttötarkoituksen ja käyttäjäroolin mukaisesti.
- Käyttäjä näkee vain oman roolinsa kannalta tarpeelliset tiedot.
- Viestintä ja sen historia säilyvät yhdessä hallitussa palvelussa.
- Selkeämpi toimintamalli tukee tietosuojavelvoitteiden noudattamista ja osoittamista.
Käyttääkö isännöitsijä Yoccua remontin aikana?
Ei vielä. Isännöitsijälle suunniteltu oma näkymä on tulossa ja sen tarkoituksena on helpottaa remontin etenemisen seuraamista.
Maksaako Yoccu taloyhtiölle?
Ei. Kun urakoitsija tuo Yoccun osaksi remonttiprojektia, palvelun käyttö on taloyhtiölle ja isännöinnille maksutonta.
Mitä tapahtuu, jos asukas tai osakas ei lataa sovellusta?
Tiedote voidaan toimittaa urakoitsijan valinnan mukaan myös tekstiviestinä tai kirjeenä, ja Yoccu Home -palvelua voi käyttää myös selaimella. Urakoitsija näkee lukukuittauksesta, ketkä eivät ole avanneet tiedotetta, ja voi lähettää heille muistutuksen.
Menevätkö asukkaiden yhteydenotot suoraan urakoitsijalle?
Kyllä. Remonttia koskevat kysymykset ja ilmoitukset ohjataan urakoitsijan määrittelemille vastuuhenkilöille, jolloin isännöinnin ei tarvitse toimia viestien välittäjänä. Isännöinti näkee Yoccu viestien tilanteen omasta näkymästään.
Mikä on Yoccu viesti?
Yoccu viesti on yksittäistä kysymystä, huoneistoa tai selvitettävää asiaa koskeva kaksisuuntainen viestiketju. Yoccu viestin voi lähettää asukas, osakas tai projektin ammattilainen. Näin keskustelu käydään suoraan oikeiden henkilöiden välillä ja asian eteneminen säilyy yhdessä paikassa ilman erillisiä sähköpostiketjuja.
Miten tietoturvallisuus toteutuu Yoccussa?
Yoccu vähentää tarvetta ylläpitää erillisiä osoitelistoja ja jakaa henkilötietoja sähköpostiketjuissa. Käyttäjät liittyvät henkilökohtaisilla kutsuilla, ja käyttöoikeudet rajataan roolin ja huoneiston mukaan. Tiedot käsitellään EU:n alueella.
Keskitetty ja jäljitettävä toimintamalli tukee taloyhtiön ja isännöinnin tietosuojavelvoitteiden noudattamista ja osoittamista.
Korvaako Yoccu lakisääteiset ilmoitukset?
Ei. Yoccu täydentää remontin viestintää, mutta asunto-osakeyhtiölain ja urakkasopimuksen mukaiset ilmoitukset, kuten kunnossapito- ja muutostyöilmoitukset sekä yhtiökokouskutsut, hoidetaan edelleen taloyhtiön omien käytäntöjen mukaan.
Sujuvampi viestintä seuraavaan urakkaan.
Jäikö kysyttävää tai tuliko ongelmia Yoccun käytössä? Ota yhteyttä tästä.