Tiedä mitä remontissa tapahtuu — ja milloin se koskee juuri sinua.
Remontti taloyhtiössä on iso asia. Yoccu pitää sinut ajan tasalla: saat tiedotteet, muistutukset ja vastaukset kysymyksiisi suoraan puhelimeesi ja vain niistä asioista, jotka koskevat sinua.
Maksuton- Tietoturvallinen
- Helppokäyttöinen
Hyvä tietää
Maksuton asukkaille ja osakkaille — urakoitsija tarjoaa palvelun.
Henkilötietosi eivät näy huoneistosi ulkopuolisille osakkaille tai asukkaille.
Voit pyytää tarjouksen myös omista lisätöistä — vaikka uudesta hanasta — ja hyväksyä sen sovelluksessa.
Saat tärkeät tiedotteet kirjeenä, vaikka et käyttäisi Yoccu-sovellusta.
Miksi Yoccu kannattaa ottaa käyttöön?
Ilman sovellusta saat vähintään sovitun mukaiset tiedotteet. Nopeita päivityksiä, kuten katkoja tai aikataulumuutoksia ei voida lähettää reaaliajassa ja ne voivat yllättää.
Kun otat Yoccun käyttöön, saat ajantasaiset tiedot suoraan puhelimeesi ja löydät ne myöhemmin samasta paikasta.
- Yoccu viestit ja tiedotteet säilyvät yhdessä paikassa.
- Saat tiedon ajoissa asumishaitoista esimerkiksi sähkökatkoista, melusta ja asuntokäynneistä.
- Voit ottaa Yoccussa helposti yhteyttä sinua askarruttavissa asioissa tai ongelmatilanteissa.
Näin se toimii
Saat postissa kirjeen, jossa on henkilökohtainen liittymiskoodi.
Lataa Yoccu-sovellus puhelimeesi tai käytä tulevaisuudessa palvelua selaimella — mitään ei ole pakko asentaa.
Saat vain sinua koskevat tiedotteet: oman rapun, nousulinjan tai kerroksen asiat, ei koko taloyhtiön viestitulvaa.
Sovellus muistuttaa vastaanottajia tulevista asumishaitoista hyvissä ajoin.
Kysy tai ilmoita askarruttavista asioista Yoccu viestillä — vastaus tulee samaan paikkaan.
Osakkaana voit kutsua vuokralaisesi seuraamaan häntä koskevia tai häneen vaikuttavia asioita.
Maksaako Yoccun käyttö?
Ei. Yoccu Home on asukkaille ja osakkaille maksuton, kun Yoccu kuuluu taloyhtiön remonttiprojektiin. Palvelun käytöstä ei tule sinulle erillistä maksua.
Mistä saan liittymiskoodin?
Osakkaan henkilökohtainen kutsukoodi lähetetään postitse osakasluetteloon merkittyyn osoitteeseen. Osakas liittyy koodilla projektiin ja voi kutsua vuokralaisensa mukaan Yoccu Home -sovelluksessa. Jos olet vuokralainen, saat oman kutsusi huoneiston osakkaalta. Kutsun hyväksymisen jälkeen näet kotiasi koskevat tiedotteet.
Miten ilmoitan remonttiin liittyvästä ongelmasta?
Lähetä projektissa Yoccu viesti ja kuvaa asia — esimerkiksi vaurio tai huoneistoosi liittyvä työ. Viesti ohjautuu suoraan projektin ammattilaiselle, ja näet vastaukset ja asian etenemisen samasta paikasta. Kiireellisissä asioissa ota yhteyttä urakoitsijan ilmoittamaan yhteyshenkilöön.
Mitä tapahtuu, jos en lataa sovellusta?
Voit käyttää Yoccu-palvelua myös selaimella. Urakoitsija voi lisäksi lähettää tiedotteet tekstiviestinä tai kirjeenä, jos et käytä sovellusta. Sovelluksen avulla saat push-ilmoitukset uusista tiedotteista ja muistutukset ennen töiden alkua, joten se on helpoin tapa pysyä ajan tasalla.
Mitä teen, jos kutsukoodi ei toimi?
Tarkista, että käytät uusinta saamaasi koodia ja kirjoitat sen täsmälleen kirjeessä esitetyssä muodossa. Jos liittyminen ei onnistu, ota yhteyttä remontin urakoitsijaan, jonka yhteystiedot löytyvät kutsukoodikirjeestä.
Mikä on Yoccu viesti?
Yoccu viesti on Yoccussa käytävä, tiettyä asiaa koskeva keskustelu sinun ja projektin ammattilaisen välillä. Voit lähettää Yoccu viestin esimerkiksi kysymyksestä, vauriosta tai huoneistoosi liittyvästä työstä. Myös projektin ammattilainen voi lähettää sinulle Yoccu viestin, jos hän tarvitsee lisätietoja tai haluaa sopia huoneistoasi koskevasta asiasta. Näet viestit, vastaukset ja asian etenemisen samasta paikasta.
Miten tietoturvallisuus toteutuu Yoccussa?
Liityt projektiin henkilökohtaisella kutsulla ja näet vain omaan rooliisi ja huoneistoosi kuuluvat tiedot. Yhteystietosi näkyvät vain projektin työnjohdolle, eivät muille asukkaille tai työmaan työntekijöille. Henkilötietoja ei jaeta avoimissa sähköpostiketjuissa tai erillisissä listoissa, ja tiedot käsitellään EU:n alueella.
Jäikö kysyttävää tai eikö jokin toimi?
Ota yhteyttä, jos tarvitset apua sovelluksen lataamisessa, projektiin liittymisessä tai Yoccu Homen käytössä.