Yoccu-palvelun yleiset sopimusehdot yritysasiakkaille
1Yleistä
1.1Näitä yleisiä sopimusehtoja (”Ehdot”) sovelletaan Yoccu Oy:n (”Yoccu”) ja yritysasiakkaan (”Asiakas”) väliseen sopimukseen, jolla Yoccu toimittaa Asiakkaalle Yoccu-palvelun saneerausurakoiden aikaiseen tiedottamiseen ja yhteydenpitoon.
1.2Sopimus muodostuu Tilauslomakkeesta, näistä Ehdoista, Tietojenkäsittelysopimuksesta ja Hinnastosta (yhdessä ”Sopimus”).
1.3Asiakas vastaa siitä, että sen Ammattilaiset noudattavat Ammattilaisten käyttöehtoja.
2Määritelmät
Näissä Ehdoissa isolla alkukirjaimella kirjoitetuilla käsitteillä on seuraava merkitys:
2.1”Palvelu” tarkoittaa Yoccun tuottamaa pilvipohjaista ohjelmistopalvelua, jonka avulla Asiakas voi tiedottaa Taloyhtiön osakkaita ja asukkaita saneerausurakan aikana, vastaanottaa ja käsitellä huoneistokohtaisia tikettejä sekä hallinnoida Projektin käyttäjiä, sellaisena kuin Yoccu Palvelua kulloinkin tarjoaa. Palveluun kuuluvat Asiakkaan ja sen Ammattilaisten käyttöön tarkoitetut Yoccu Manager -verkkosovellus ja Yoccu Pro -mobiilisovellus sekä Osakkaiden ja Asukkaiden käyttöön tarkoitetut Yoccu-mobiilisovellus ja Yoccu Web -verkkosovellus.
2.2”Tilauslomake” tarkoittaa Yoccun ja Asiakkaan allekirjoittamaa tai sähköisesti hyväksymää asiakirjaa, jossa yksilöidään Asiakas, yhteyshenkilöt ja mahdolliset erityisehdot ja jolla Asiakas hyväksyy nämä Ehdot.
2.3”Hinnasto” tarkoittaa Yoccun kulloinkin voimassa olevaa hinnastoa, joka on julkaistu osoitteessa yoccu.com/hinnasto.
2.4”Projekti” tarkoittaa Asiakkaan Palvelussa avaamaa, yhtä saneerausurakkaa ja yhtä Taloyhtiötä koskevaa työtilaa, johon Osakkaat ja Asukkaat liittyvät Kirjautumiskoodilla ja johon Työnjohtaja liittää Ammattilaiset.
2.5”Taloyhtiö” tarkoittaa asunto-osakeyhtiötä tai muuta kiinteistön omistavaa yhteisöä, jonka kanssa Asiakas on tehnyt urakkasopimuksen ja jota Projekti koskee.
2.6”Tila” tarkoittaa Projektiin kuuluvaa asuinhuoneistoa, liikehuoneistoa, autopaikkaa tai muuta Taloyhtiön hallinnassa olevaa tilaa, johon tiedotteet ja tiketit voidaan kohdistaa.
2.7”Kirjautumiskoodi” tarkoittaa Yoccun Projektia varten muodostamaa yksilöllistä koodia, jolla Osakas tai Asukas liittyy Projektissa tiettyyn Tilaan. ”Osakaskoodi” lähetetään kullekin Taloyhtiön osakasluettelossa mainitulle osakkaalle osakasluettelon mukaiseen osoitteeseen ja antaa Osakkaan oikeudet. ”Asukaskoodi” lähetetään Tilaan, jos osakkaan osakasluettelon mukainen osoite poikkeaa Tilan osoitteesta, ja antaa rajoitetummat Asukkaan oikeudet.
2.8”Loppukäyttäjä” tarkoittaa luonnollista henkilöä, joka käyttää Palvelua Osakkaan, Asukkaan tai Ammattilaisen roolissa. ”Osakas” on Loppukäyttäjä, joka on liittynyt Tilaan Osakaskoodilla, ja ”Asukas” Loppukäyttäjä, joka on liittynyt Tilaan Asukaskoodilla tai jonka Osakas on kutsunut tai Asiakas lisännyt Tilan asukkaaksi. Asukkaaseen rinnastetaan muun kuin asuinhuoneiston, kuten liikehuoneiston tai autopaikan, haltija tai käyttäjä. Osakkaan ja Asukkaan rooli on Tilakohtainen, joten sama henkilö voi olla esimerkiksi yhden Tilan Osakas ja toisen Tilan Asukas. Loppukäyttäjää koskevia määräyksiä sovelletaan kaikkiin Loppukäyttäjiin, ellei niissä erikseen mainita Osakasta, Asukasta tai Ammattilaista.
2.9”Ammattilainen” tarkoittaa Asiakkaan työntekijää, aliurakoitsijaa tai muuta Asiakkaan puolesta toimivaa henkilöä sekä Taloyhtiön edustajaa (esimerkiksi isännöitsijää tai hallituksen jäsentä), jonka Asiakas on kutsunut Palveluun tai liittänyt Projektiin. Ammattilainen liittyy Asiakkaan käyttäjäksi Asiakkaan lähettämällä kutsukoodilla ja voi poistua Asiakkaan käyttäjistä milloin tahansa. ”Työnjohtaja” on Asiakkaan nimeämä Ammattilainen, joka hallinnoi Projektia sekä Osakkaiden, Asukkaiden ja Ammattilaisten pääsyä siihen. ”Pääkäyttäjä” on Tilauslomakkeessa nimetty tai Asiakkaan myöhemmin nimeämä Ammattilainen, joka hallinnoi Asiakkaan käyttäjiä Yoccu Managerissa, kutsuu Ammattilaiset ja nimeää Työnjohtajat.
2.10”Käyttöehdot” tarkoittaa Yoccun ja Loppukäyttäjän välisiä Palvelun käyttöehtoja, jotka Loppukäyttäjä hyväksyy rekisteröityessään Palveluun. Osakkaisiin ja Asukkaisiin sovelletaan Yoccu- ja Yoccu Web -sovellusten käyttöehtoja ja Ammattilaisiin Yoccu Pro- ja Yoccu Manager -sovellusten käyttöehtoja (”Ammattilaisten käyttöehdot”).
2.11”Tilitiedot” tarkoittaa Loppukäyttäjän käyttäjätiliin liittyviä tietoja (nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, tilin tunnisteet ja tekniset lokitiedot), joista Yoccu vastaa rekisterinpitäjänä.
2.12”Projektidata” tarkoittaa kaikkea Asiakkaan tai Loppukäyttäjien Projektiin syöttämää tai siinä syntyvää tietoa, mukaan lukien Taloyhtiön osakasluettelosta saadut osakas-, osoite- ja tilatiedot, Kirjautumiskoodit ja niiden toimitustiedot, tiedotteet, tiketit ja niihin liittyvät viestit, liitetiedostot, huoneistokohtaiset muistiinpanot sekä tieto Loppukäyttäjien Tila- ja roolikytkennöistä.
2.13”Asiakasdata” tarkoittaa Projektidataa sekä muuta Asiakkaan Yocculle toimittamaa tai Palveluun tallentamaa tietoa.
2.14”Tietojenkäsittelysopimus” tarkoittaa Sopimuksen liitteenä olevaa sopimusta henkilötietojen käsittelystä Asiakkaan lukuun.
3Palvelu ja sen toimittaminen
3.1Yoccu myöntää Asiakkaalle Sopimuksen voimassaoloajaksi rajoitetun, ei-yksinomaisen ja ei-siirrettävän oikeuden käyttää Palvelua omassa urakkaliiketoiminnassaan. Asiakas saa antaa käyttöoikeuden Ammattilaisilleen ja vastaa heidän käytöstään kuin omastaan.
3.2Yoccu toimittaa Palvelun huolellisesti ja ammattitaitoisesti. Palvelu tarjotaan sellaisena kuin se kulloinkin on. Yocculla on oikeus tuottaa Palvelu parhaaksi katsomallaan tavalla sekä lisätä, muuttaa ja poistaa Palvelun toimintoja, kunhan Palvelu edelleen soveltuu kuvattuun tarkoitukseen. Toiminnon poistamisesta tai muusta Asiakkaan käyttöön olennaisesti vaikuttavasta muutoksesta ilmoitetaan vähintään kolmekymmentä (30) päivää etukäteen. Lainsäädännöstä, viranomaismääräyksestä tai tietoturvasyistä johtuvat muutokset Yoccu voi tehdä ilmoittamatta etukäteen.
3.3Palvelun kulloinkin voimassa oleva sisältö ja käyttöohjeet ilmenevät Yoccun verkkosivuillaan tai Palvelussa julkaisemasta palvelukuvauksesta, jota Yoccu päivittää ilman Sopimuksen muuttamista. Palvelukuvaus ei ole Sopimuksen osa eikä sitoumus tiettyihin toimintoihin. Yoccu ei sitoudu tuleviin ominaisuuksiin, eivätkä neuvotteluissa esitetyt tuotesuunnitelmat ole Sopimuksen ehtoja, ellei niistä ole kirjallisesti erikseen sovittu.
3.4Yoccu pyrkii siihen, että Palvelu on käytettävissä ympäri vuorokauden. Yocculla on oikeus keskeyttää Palvelu tilapäisesti huolto-, päivitys- ja tietoturvatoimenpiteitä varten. Käyttöä olennaisesti häiritsevistä suunnitelluista keskeytyksistä ilmoitetaan etukäteen Palvelussa tai sähköpostitse, ja ne pyritään ajoittamaan viikonloppuihin, ensisijaisesti yöaikaan klo 0.00–4.00. Yoccu ei ole velvollinen korvaamaan tilapäisestä keskeytyksestä tai Palvelun muutoksista aiheutuvaa haittaa eikä alentamaan maksuja niiden vuoksi.
3.5Yoccu tarjoaa Asiakkaalle käyttäjätukea arkipäivinä klo [9–16] sähköpostitse osoitteessa tuki@yoccu.com. Loppukäyttäjien Projektia koskevat kysymykset ohjataan Asiakkaalle.
3.6Yoccu voi käyttää alihankkijoita ja vastaa niiden työstä kuin omastaan. Henkilötietoja käsittelevät alihankkijat ilmoitetaan Tietojenkäsittelysopimuksen mukaisesti Yoccun verkkosivuilla.
3.7Yocculla on oikeus estää käyttäjätunnuksen pääsy Palveluun Asiakasta kuulematta, jos Yoccu perustellusti epäilee, että Palvelua käytetään Sopimuksen, Käyttöehtojen tai lain vastaisesti tai tavalla, joka vaarantaa Palvelun tietoturvan tai muiden käyttäjien oikeudet. Yocculla on vastaavin edellytyksin oikeus rajoittaa tai keskeyttää Asiakkaan pääsy Palveluun tai sen yksittäisiin toimintoihin, esimerkiksi jos Palvelun kautta lähetetään poikkeuksellisen suuria määriä tekstiviestejä tai kirjeitä. Yoccu ilmoittaa Asiakkaan pääsyn rajoittamisesta Asiakkaalle viipymättä.
4Projektit ja tilaaminen
4.1Asiakas avaa kunkin urakan Palvelussa omaksi Projektiksi ja määrittelee sen Tilat ja Työnjohtajan. Avattu Projekti on luonnostilassa, eikä siitä veloiteta. Kun Työnjohtaja julkaisee Projektin, Palvelu lähettää Kirjautumiskoodikirjeet ja Projekti käynnistyy. Projektin julkaiseminen on Sopimuksen mukainen tilaus, josta veloitetaan Hinnaston mukaisesti.
4.2Projekti on käynnissä julkaisemisesta siihen asti, kun Työnjohtaja päättää sen Palvelussa. Käynnissä oleva Projekti on kunkin laskutuskauden osalta aktiivinen, jos Asiakas tai sen Ammattilainen on laskutuskauden aikana lähettänyt Projektissa tiedotteen tai tiketin tai vastannut tikettiin, ja muutoin tauolla. Hinnastossa voidaan määrätä aktiiviselle ja tauolla olevalle Projektille eri hinta. Päätetty Projekti arkistoidaan kohdan 11.5 mukaisesti, eikä arkistoidusta Projektista veloiteta, ellei Hinnastossa toisin määrätä.
4.3Kun Projekti päätetään, Palvelu ilmoittaa siitä Projektin Osakkaille ja Asukkaille. Osakkaat ja Asukkaat voivat vähintään yhden (1) kuukauden ajan Projektin päättämisestä tallentaa Projektissa saamansa tiedotteet ja omat tikettinsä keskusteluineen itselleen, minkä jälkeen heillä ei ole pääsyä Projektiin.
4.4Kirjautumiskoodikirjeiden tulostus ja postitus sekä Palvelun kautta lähetettävät muut kirjeet ja tekstiviestit veloitetaan Hinnaston mukaisesti. Kirjeet voidaan toimittaa paperikirjeenä tai postipalvelun välittämänä sähköisenä kirjeenä.
5Asiakkaan velvollisuudet
5.1Taloyhtiön tiedot. Asiakas toimittaa Palveluun Taloyhtiön isännöitsijältä tai hallitukselta saamansa ajantasaisen osakasluettelon tai vastaavat osakas-, osoite- ja tilatiedot, joista Palvelu lukee Projektin Tilat, osakkaat ja heidän osoitteensa Kirjautumiskoodikirjeiden lähettämistä varten. Asiakas tarkistaa Palvelun osakasluettelosta lukemat tiedot ennen kirjeiden lähettämistä ja vastaa tietojen oikeellisuudesta ja ajantasaisuudesta. Asiakas vastaa siitä, että sillä on Taloyhtiön kanssa tekemänsä urakkasopimuksen tai muun järjestelyn perusteella oikeus käyttää Taloyhtiöltä saamiaan osakas-, osoite-, tila- ja asukastietoja Projektissa, mukaan lukien Kirjautumiskoodikirjeiden lähettäminen osakasluettelon mukaisiin osoitteisiin ja Tiloihin, ja luovuttaa tiedot Yoccun käsiteltäviksi, ja että Taloyhtiön ja Asiakkaan välinen henkilötietojen käsittely on järjestetty tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
5.2Lakisääteinen tiedottaminen. Palvelu mahdollistaa urakan aikaisen tiedottamisen, mukaan lukien asunto-osakeyhtiölain ja urakkasopimuksen mukaisten ilmoitusten toimittamisen Projektiin liittyneille sekä kirjeitse osakasluettelon mukaisiin osoitteisiin ja Tiloihin. Taloyhtiön ja Asiakkaan ilmoitusvelvollisuudet säilyvät kuitenkin niillä itsellään, eikä Yoccu vastaa siitä, että Palvelun kautta lähetetty tiedote tavoittaa vastaanottajan. Asiakas vastaa siitä, että huoneistokäynneistä ja muista osakkaan tai huoneiston haltijan oikeuksiin vaikuttavista toimista ilmoitetaan myös niille, jotka eivät ole liittyneet Projektiin, ja että Palvelun käytöstä tiedotuskanavana on sovittu Taloyhtiön kanssa.
5.3Osakkaiden, Asukkaiden ja Ammattilaisten pääsy Projektiin. Osakkaat ja Asukkaat liittyvät Tilaan Kirjautumiskoodilla, jonka Palvelu lähettää kirjeellä: Osakaskoodi kullekin osakasluettelon osakkaalle tämän osakasluettelon mukaiseen osoitteeseen ja Asukaskoodi Tilaan, jos osakkaan osoite poikkeaa Tilan osoitteesta. Yoccu varmentaa ainoastaan Loppukäyttäjän puhelinnumeron ja/tai sähköpostiosoitteen hallinnan kertakäyttökoodilla ja syötetyn Kirjautumiskoodin oikeellisuuden. Yoccu ei tarkista Loppukäyttäjän henkilöllisyyttä eikä sitä, että Kirjautumiskoodia käyttää se osakas tai asukas, jolle kirje on osoitettu. Asiakas päättää, edellyttääkö Tilaan liittyminen lisäksi Työnjohtajan hyväksyntää, ketkä Loppukäyttäjät lisätään, poistetaan tai siirretään toiseen rooliin Palvelun muilla toiminnoilla ja milloin Kirjautumiskoodi mitätöidään tai lähetetään uudelleen, ja vastaa näistä päätöksistään. Asiakas ymmärtää, että Tilaan liittynyt Osakas tai Asukas näkee Tilaansa kohdistetut tiedotteet ja tiketit sekä saman Tilan muiden Osakkaiden ja Asukkaiden nimet Käyttöehdoissa kuvatulla tavalla. Osakas voi kutsua Tilaansa Asukkaita Palvelun toiminnoilla. Ammattilaiset liittyvät Asiakkaan käyttäjiksi Pääkäyttäjän lähettämällä kutsukoodilla, ja Työnjohtaja liittää Ammattilaiset Projekteihin ja poistaa heidät niistä.
5.4Lisätyöt. Jos Asiakas ottaa Palvelun kautta vastaan tilauksia lisä- tai muutostöistä, Asiakas vastaa itse tilaajan oikeuden varmistamisesta. Yoccu ei ole lisätöitä koskevan sopimuksen osapuoli.
5.5Pääsyoikeudet. Asiakas antaa Ammattilaisilleen pääsyn vain niihin Projekteihin ja tietoihin, joita nämä työtehtävissään tarvitsevat, ja poistaa pääsyoikeudet viipymättä tarpeen lakattua. Asiakas vastaa siitä, että sen Ammattilaiset pitävät Palvelussa näkemänsä Loppukäyttäjien tiedot salassa ja käyttävät niitä vain työtehtäviinsä. Asiakas vastaa käyttäjätunnustensa ja laitteidensa turvallisuudesta, kaikesta tunnuksillaan tapahtuvasta käytöstä sekä Palvelun käyttöön tarvitsemistaan laitteista, yhteyksistä ja ohjelmistoista.
5.6Arkaluonteiset tiedot. Asiakas ei saa tallentaa Palveluun eikä ohjeistaa Ammattilaisiaan tallentamaan Loppukäyttäjiä koskevia erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia tietoja (esimerkiksi terveyttä, vammaisuutta tai liikuntarajoitteita koskevia tietoja) tai muita Projektin toteuttamisen kannalta tarpeettomia henkilötietoja. Huoneistokäyntien käytännön järjestelyt voidaan kirjata ilman terveydentilaa kuvaavia tietoja.
5.7Sisältö ja lainmukaisuus. Asiakas käyttää Palvelua Sopimuksen, Käyttöehtojen, lain ja hyvän tavan mukaisesti ja vastaa Palveluun tallentamansa sisällön oikeellisuudesta ja lainmukaisuudesta sekä siitä, ettei se loukkaa kolmannen oikeuksia.
5.8Käyttötarkoitus ja markkinointikielto. Asiakas saa käyttää Palvelua ja sen kautta saamiaan Loppukäyttäjien tietoja ainoastaan kyseisen saneerausurakan toteuttamiseen liittyvään tiedottamiseen, tiketteihin ja urakkaa koskevaan yhteydenpitoon. Asiakas ei saa käyttää Palvelua tai sen tietoja markkinointiin, kuten omien tai kolmansien tuotteiden tai palveluiden mainostamiseen Loppukäyttäjille, eikä tallentaa tai kopioida tietoja Palvelusta omiin rekistereihinsä tai kolmannen käyttöön muutoin kuin urakan toteuttamisen tai Asiakkaan lakisääteisten velvoitteiden edellyttämässä laajuudessa. Urakkaan liittyvistä vaihtoehdoista, kuten materiaali-, lisätyö- ja muutostyövaihtoehdoista, saa tiedottaa.
5.9Tiedot Yocculle. Asiakas antaa Yocculle oikeat ja riittävät tiedot Palvelun tarjoamista ja laskutusta varten ja ilmoittaa muutoksista viipymättä.
6Henkilötiedot
6.1Yoccu on rekisterinpitäjä Tilitietojen sekä Palvelun teknisen ylläpidon, tietoturvan ja kehittämisen edellyttämien tietojen osalta ja informoi Loppukäyttäjiä tästä käsittelystä tietosuojaselosteessaan.
6.2Asiakas on rekisterinpitäjä Projektidatan sisältämien henkilötietojen osalta, ja Yoccu käsittelee Projektidataa Asiakkaan lukuun Tietojenkäsittelysopimuksen mukaisesti. Jos Asiakas käsittelee Projektidataa Taloyhtiön lukuun käsittelijänä, Yoccu toimii Asiakkaan alikäsittelijänä ja Asiakas vastaa siitä, että sillä on Taloyhtiön lupa Yoccun käyttöön.
6.3Asiakas vastaa Projektiin liittyvien rekisteröityjen informoinnista omasta käsittelystään. Yoccun tietosuojaseloste kuvaa ainoastaan Yoccun oman käsittelyn sekä Yoccun aseman Projektidatan käsittelijänä.
6.4Yoccu voi käyttää Palvelun käyttöä koskevia tietoja anonymisoidussa tai tilastollisessa muodossa Palvelun kehittämiseen ja liiketoimintansa raportointiin.
7Asiakasdata ja immateriaalioikeudet
7.1Yocculle ei siirry Asiakasdataan omistus- tai muita oikeuksia. Asiakasdataan liittyvät oikeudet kuuluvat Asiakkaalle, Taloyhtiölle tai sisällön tuottaneelle Loppukäyttäjälle. Asiakas myöntää Yocculle oikeuden käsitellä Asiakasdataa Palvelun tuottamisen, ylläpidon ja tietoturvan edellyttämässä laajuudessa.
7.2Omistusoikeus ja kaikki immateriaalioikeudet Palveluun, sen ohjelmistoihin, dokumentaatioon, tavaramerkkeihin ja niihin tehtyihin muutoksiin sekä Palvelun käytöstä koostettuun anonyymiin tietoon kuuluvat Yocculle tai sen lisenssinantajille. Asiakkaalle ei siirry Palveluun muita oikeuksia kuin näissä ehdoissa myönnetty käyttöoikeus. Asiakas ei saa kopioida, muokata tai takaisinmallintaa Palvelua eikä tarjota sitä kolmansille palveluna, ellei pakottavasta laista muuta johdu. Asiakkaan antamat kehitysehdotukset ovat Yoccun vapaasti hyödynnettävissä.
7.3Asiakas vastaa Yocculle kolmansien vaatimuksista ja kohtuullisista kuluista, jotka johtuvat Asiakasdatasta, Taloyhtiöltä saatujen tietojen käytöstä tai Asiakkaan henkilötietojen käsittelyä koskevien velvoitteiden rikkomisesta.
8Hinnat ja maksuehdot
8.1Palvelun hinta määräytyy Hinnaston mukaan, ellei Tilauslomakkeessa ole kirjallisesti toisin sovittu. Sopimuksen tekeminen ja voimassaolo on Asiakkaalle maksutonta, ja maksut määräytyvät Asiakkaan julkaisemien Projektien sekä Palvelun kautta tilattujen toimitusten perusteella. Hintoihin lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero.
8.2Yocculla on oikeus muuttaa Hinnastoa ja hinnoittelumallia ilmoittamalla siitä vähintään kaksi (2) kuukautta ennen muutoksen voimaantuloa julkaisemalla muutettu Hinnasto ja ilmoittamalla muutoksesta Asiakkaalle sähköpostitse tai Palvelussa. Muutos koskee myös käynnissä olevia Projekteja muutoksen voimaantulosta lukien, mutta ei ennen sen voimaantuloa alkaneita laskutuskausia. Jos Asiakas ei hyväksy hinnankorotusta, Asiakas voi päättää Projektinsa ja irtisanoa Sopimuksen ennen muutoksen voimaantuloa. Lainsäädännöstä tai viranomaisten päätöksistä johtuvat kustannusten lisäykset voidaan siirtää hintoihin niiden voimaantulosta lukien.
8.3Laskutuskausi on kalenterikuukausi, ja Palvelu laskutetaan jälkikäteen verkkolaskuna tai sähköpostitse. Jos Projekti julkaistaan tai päätetään kesken kalenterikuukauden, kyseisen kuukauden Projektikohtainen maksu veloitetaan suhteessa niihin päiviin, joina Projekti on ollut käynnissä. Maksuehto on neljätoista (14) päivää netto laskun päiväyksestä. Laskua koskevat huomautukset on esitettävä neljäntoista (14) päivän kuluessa laskun päiväyksestä. Viivästyskorko määräytyy korkolain mukaan, ja Asiakas maksaa lisäksi kohtuulliset muistutus- ja perintäkulut.
8.4Jos Asiakkaalla on maksamatta kahden (2) eri laskutuskauden maksut eräpäivän jälkeen, Yoccu voi huomautuksen jälkeen sulkea Asiakkaan ja sen Ammattilaisten pääsyn Palveluun. Suljettu Palvelu avataan, kun erääntyneet maksut viivästyskorkoineen ja Hinnaston mukainen uudelleenavausmaksu on maksettu.
9Luottamuksellisuus ja tietoturva
9.1Osapuoli pitää salassa toiselta osapuolelta saamansa luottamukselliset tiedot, kuten Asiakasdatan, Palvelua koskevat tekniset ja kaupalliset tiedot sekä hinta- ja sopimustiedot, eikä käytä niitä muuhun kuin Sopimuksen mukaiseen tarkoitukseen. Salassapitovelvollisuus ei koske tietoa, joka on yleisesti saatavilla, jonka vastaanottaja osoittaa saaneensa laillisesti kolmannelta tai kehittäneensä itsenäisesti tai jonka luovuttamista laki tai viranomainen edellyttää. Yoccu saa luovuttaa luottamuksellista tietoa alihankkijoilleen Palvelun tuottamisen edellyttämässä laajuudessa. Salassapitovelvollisuus on voimassa Sopimuksen ajan ja viisi (5) vuotta sen päättymisen jälkeen.
9.2Yoccu toteuttaa Palvelussa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet Asiakasdatan suojaamiseksi, ottaa Asiakasdatasta säännölliset varmuuskopiot ja ilmoittaa Asiakkaalle Asiakasdataa koskevasta tietoturvaloukkauksesta Tietojenkäsittelysopimuksessa sovitulla tavalla. Asiakas vastaa oman tietojärjestelmänsä ja viestintäverkkonsa tietoturvasta.
10Vastuunrajoitus
10.1Osapuoli vastaa toiselle osapuolelle Sopimuksen rikkomisesta aiheutuneista välittömistä vahingoista. Yoccun kokonaisvastuu Sopimuksen perusteella on enintään Asiakkaan vahingon aiheuttaneen tapahtuman edeltävien kuuden (6) kuukauden aikana Sopimuksen perusteella maksamien arvonlisäverottomien maksujen määrä.
10.2Osapuoli ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten tulon, liikevaihdon tai liikearvon menetyksestä, urakan viivästymisestä tai keskeytymisestä, urakkasopimukseen perustuvista viivästyssakoista, tietojen häviämisestä tai muuttumisesta taikka kolmannen osapuolen, mukaan lukien Taloyhtiö tai Loppukäyttäjä, esittämistä vaatimuksista.
10.3Vastuunrajoituksia ei sovelleta vahinkoon, joka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella. Kohdan 10.2 kolmansien vaatimuksia koskevaa rajoitusta ei sovelleta Asiakkaan kohdan 7.3 mukaiseen vastuuseen.
10.4Sopimukseen perustuvat vaatimukset on esitettävä toiselle osapuolelle kirjallisesti kolmen (3) kuukauden kuluessa siitä, kun vaatimuksen peruste havaittiin tai se olisi pitänyt havaita.
11Voimassaolo, päättyminen ja Asiakasdatan säilytys
11.1Sopimus tulee voimaan, kun Tilauslomake on allekirjoitettu tai hyväksytty sähköisesti, ja on voimassa toistaiseksi. Kumpi tahansa osapuoli voi irtisanoa Sopimuksen kirjallisesti kymmenen (10) päivän irtisanomisajalla.
11.2Sopimuksen päättyessä kaikki Asiakkaan Projektit päättyvät. Asiakas maksaa Projekteista Hinnaston mukaiset maksut Sopimuksen päättymiseen saakka. Uusia Projekteja ei voi julkaista irtisanomisaikana. Osakkaiden ja Asukkaiden tallennusaikaan sovelletaan kohtaa 4.3, minkä jälkeen Yoccu poistaa Projektidatan.
11.3Osapuoli voi purkaa Sopimuksen välittömin vaikutuksin, jos toinen osapuoli rikkoo Sopimusta olennaisesti eikä korjaa rikkomustaan kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa kirjallisesta huomautuksesta, tai jos toinen osapuoli asetetaan konkurssiin, yrityssaneeraukseen tai selvitystilaan tai on muutoin maksukyvytön. Yoccu voi lisäksi purkaa Sopimuksen välittömästi, jos Asiakkaalla on maksamatta kahden (2) eri laskutuskauden maksut tai jos Palvelua käytetään lainvastaisesti tai tavalla, joka vaarantaa Palvelun tietoturvan tai muiden asiakkaiden tai Loppukäyttäjien oikeudet, eikä Asiakas lopeta menettelyä viipymättä huomautuksen saatuaan. Sopimuksen purkautuessa sovelletaan kohtaa 11.2.
11.4Projektidata on Asiakkaan käytettävissä Palvelussa Projektin ollessa käynnissä tai arkistoituna.
11.5Yoccu säilyttää päätetyn Projektin Projektidatan arkistoituna Asiakkaan saatavilla [kaksitoista (12) kuukautta] Projektin päättämisestä. Osakkailla ja Asukkailla ei ole pääsyä arkistoituun Projektiin kohdan 4.3 mukaisen tallennusajan jälkeen. Arkistointiajan päätyttyä Yoccu poistaa Projektidatan pysyvästi ilmoitettuaan siitä Asiakkaalle vähintään yhtä (1) kuukautta etukäteen, ellei Asiakas ole pyytänyt aikaisempaa poistamista tai laki edellytä pitempää säilytystä. Jos Sopimus päättyy, Projektidata poistetaan kohdan 11.2 mukaisesti. Tilitietojen säilyttämisestä Yoccu päättää rekisterinpitäjänä.
12Ehtojen muuttaminen
12.1Yocculla on oikeus muuttaa näitä Ehtoja sekä Tietojenkäsittelysopimusta. Tietojenkäsittelysopimuksen muutoksesta Yoccu ilmoittaa aina Asiakkaalle kohdan 12.3 mukaisesti, ja Asiakkaalla on tällöin kohdan 12.3 mukainen oikeus irtisanoa Sopimus. Ehtojen muutokseksi ei katsota Ehtojen sallimaa Palvelun, palvelukuvauksen tai Hinnaston muutosta eikä alihankkijoiden tai teknisten ja organisatoristen toimenpiteiden muutosta, joihin sovelletaan Tietojenkäsittelysopimuksen määräyksiä.
12.2Jos muutos johtuu lain muutoksesta tai viranomaisen päätöksestä tai jos se ei olennaisesti lisää Asiakkaan velvollisuuksia tai vähennä sen oikeuksia, Yoccu ilmoittaa muutoksesta julkaisemalla muutetut Ehdot verkkosivuillaan ja Palvelussa, ja muutos tulee voimaan julkaisemisesta.
12.3Jos muutos Yoccun aloitteesta lisää olennaisesti Asiakkaan velvollisuuksia tai heikentää olennaisesti sen oikeuksia, Yoccu ilmoittaa muutoksesta Asiakkaalle sähköpostitse tai Palvelussa vähintään yhtä (1) kuukautta ennen sen voimaantuloa. Jos Asiakas ei hyväksy muutosta, Asiakas voi irtisanoa Sopimuksen päättymään muutoksen voimaantulopäivänä ilmoittamalla siitä kirjallisesti ennen voimaantuloa. Palvelun käytön jatkaminen muutoksen voimaantulon jälkeen katsotaan muutoksen hyväksymiseksi.
13Muut ehdot
13.1Ylivoimainen este. Osapuoli ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota sen ei kohtuudella voitu edellyttää ottaneen huomioon sopimusta tehtäessä ja jonka seurauksia se ei kohtuudella olisi voinut välttää, kuten yleisen tietoliikenteen tai sähkönjakelun keskeytys, työtaistelu tai viranomaisen toimenpide. Alihankkijaa kohdannut este katsotaan ylivoimaiseksi esteeksi, jos se täyttää edellä sanotut edellytykset.
13.2Siirto. Osapuoli ei saa siirtää Sopimusta kolmannelle ilman toisen osapuolen kirjallista suostumusta. Yoccu saa kuitenkin siirtää Sopimuksen konserniyhtiölleen tai Palvelua koskevan liiketoiminnan luovutuksen yhteydessä sen vastaanottajalle ilmoittamalla siitä Asiakkaalle.
13.3Ilmoitukset. Palvelua koskevat yleiset ilmoitukset, kuten tiedot uusista toiminnoista ja huoltokatkoista, julkaistaan Palvelussa tai Yoccun verkkosivuilla ja katsotaan saaduiksi tiedoksi julkaisemishetkellä. Sopimusta koskevat ilmoitukset tehdään kirjallisesti Tilauslomakkeessa mainituille yhteyshenkilöille sähköpostitse tai Palvelun hallintanäkymässä. Yoccu saa lähettää Asiakkaalle Palvelua koskevia tiedotteita.
13.4Referenssi. Yoccu saa käyttää Asiakkaan nimeä ja logoa asiakasreferenssinä, ellei Asiakas kirjallisesti kiellä sitä.
13.5Koko sopimus. Sopimus sisältää kaiken, mitä osapuolet ovat sen kohteesta sopineet, ja korvaa aiemmat Palvelua koskevat tarjoukset, neuvottelut ja sopimukset.
13.6Sovellettava laki ja riidat. Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintaa koskevia säännöksiä. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluin. Jollei riitaa saada ratkaistuksi neuvotteluin kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa, se ratkaistaan Pirkanmaan käräjäoikeudessa.